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2020-04-08 04:09:01  990次浏览 次浏览
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简述接待人员在电梯的引导方法。

答:引导客人乘坐电梯时,接待人员应先进入电梯,等客人进入后关闭电梯门;到达时由接待人员按开电梯门,让客人先走出电梯门。

35、 简述接待人员在客厅的引导方法。

答:当客人走入客厅,接待人员用手指示,请客人坐下,看到客人坐下后,才能行点头礼,后离开。如客人错坐下座时,应请客人改坐上座(靠近门的一方为下座)。

36、 乘车礼仪中小轿车的座位如何排定。

答:如有司机驾驶时,以后排右侧位为首位,左侧次之,中间座位再次之,前座右侧殿后,前排中间为末席,如果由主人亲自驾驶,以驾驶座右侧为首位,后排右侧次之,左侧再次之,而后排中间座为未席,前排中间座则不宜再安排客人。

37、乘车礼仪中旅行车的座位如何排定。

答:司机座后排即前排为尊,后排依次为小,其座位的尊卑以每排右侧向左侧递减。

38、 馈赠礼仪中礼物应如何选择?

答:一是向受礼者较为接近的人打听来了解对方需要什么;另一是靠自己平日观察他的爱好,留心他说过需要什么,这样出其不意,让他收到一份渴望已久,非常适合的礼物。

39、馈赠礼仪中送给外国友人的礼物本着经济实用、方便携带应如何选择?

答:应选择景泰蓝礼品、玉佩、手染、中国味道的服饰、绣品、拓本、水墨字画、竹制品。

40、 圣诞节、春节赠友人鲜花以什么花种为主?

答:圣诞节赠友人应以菊花、玫瑰花、圣诞红为主。春节应以水仙花、佛手、百合、松枝为主。

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